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Licencia Limitada para Hipervínculo al Sitio Web.

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Contenido de Diseño

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Uso de Comentarios Enviados Por Usted

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Promesas Sobre Material Impreso, Comentarios y Contenido de Diseño.

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Contenido de Otros Sitios y Herramientas Opcionales

Nuestros Servicios pueden mostrar o vincularse a contenido que no provenga de J. Queen. Este contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo pone a disposición. Los hipervínculos se incluyen únicamente por su conveniencia y no hacemos representaciones ni garantías respecto a la exactitud, disponibilidad, idoneidad o seguridad de la información proporcionada en sitios que no son de J. Queen a los que pueda ser dirigido o enlazado desde este Sitio Web. Podemos revisar contenido para determinar si es ilegal o viola nuestras políticas, y podemos eliminar o negarnos a mostrar contenido que razonablemente creamos que viola nuestras políticas o la ley. Pero no asumimos ninguna obligación de revisar contenido.

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Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio Web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).

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Información del Producto

Los productos que se muestran en este Sitio Web solo pueden pedirse y entregarse dentro de los EE. UU. Todos los precios en el Sitio Web están cotizados en dólares estadounidenses y son válidos únicamente dentro de los EE. UU.

J. Queen se esfuerza por ser lo más preciso posible. Sin embargo, J. Queen no garantiza que las descripciones de productos u otro contenido de este Sitio Web o de cualquier producto de J. Queen sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido por J. Queen no es tal como se describe, su único recurso será devolverlo en condiciones no usadas. En particular, aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los productos dinámicos y sus colores de manera precisa, los colores mostrados dependerán de la configuración de su monitor y computadora, y no podemos garantizar que su monitor y configuración representen fielmente los colores reales de los productos. Nos reservamos el derecho de hacer correcciones y cambios en el Sitio Web, incluidas las descripciones de productos, en cualquier momento sin previo aviso.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devoluciones o cambios únicamente según nuestra política de devoluciones.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios realizada en este Sitio Web es nula donde esté prohibida.

Precios

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de artículos en nuestro Sitio Web puede tener un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio, haremos una de las siguientes acciones:

Si el precio correcto de un artículo es menor que el precio indicado, cobraremos el monto menor y le enviaremos el artículo.

Si el precio correcto de un artículo es mayor que el precio indicado, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación.

Los precios mostrados están cotizados en dólares estadounidenses. Las compras están sujetas a impuestos aplicables que deben ser pagados por el comprador, y no incluyen envío y manejo, salvo que se indique lo contrario o tarifas de licencias de terceros.

Descargo de Responsabilidad en los Pedidos

Su confirmación electrónica de pedido, o cualquier otra forma de confirmación, no significa nuestra aceptación del mismo. J. Queen se reserva el derecho de aceptar o denegar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. J. Queen se reserva el derecho de requerir información adicional antes de procesar cualquier pedido. Si un pedido parece fraudulento de alguna manera, J. Queen se reserva el derecho de cancelarlo y notificar al titular de la tarjeta o a las autoridades correspondientes.

Envío y Entrega

J. Queen envía pedidos dentro de los 50 estados de los Estados Unidos a través de FedEx Ground/Home Delivery y pedidos internacionales mediante DHL. Los pedidos generalmente se envían dentro de tres (3) días hábiles; sin embargo, la información de seguimiento correcta puede no estar disponible hasta cinco (5) días hábiles. Se requiere una dirección de envío y un número de teléfono precisos. Puede requerirse su firma para la entrega. Debido a que muchos eventos pueden ocurrir en su dirección de entrega que están fuera de nuestro control, usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista constituye prueba suficiente de entrega al titular de la tarjeta, incluso sin firma.

Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de treinta (30) días. Si han pasado más de treinta (30) días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Los artículos marcados como "Última Oportunidad" o "Liquidación" no son elegibles para reembolso. Si desea devolver un artículo dentro de los términos establecidos, haga clic en la sección de Devoluciones del sitio web e ingrese la información solicitada para recibir un código de autorización de devolución. Los costos de envío originales no serán reembolsados.

Para ser elegible para un reembolso o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Si el producto se va a devolver o cambiar, debe enviar su producto a: J. Queen New York Inc.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se procesará un reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de tres ciclos de facturación. Si se realiza un cambio de producto, el tiempo que tarde en llegar a usted puede variar según la dirección de envío. No garantizamos la recepción en una fecha determinada.

Si NO ha recibido un reembolso dentro del número de días establecido, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o con su banco. Puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si ha seguido el procedimiento anterior y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en customerservice@jqueen-ny.com.

Los pedidos internacionales tendrán un cargo del 20% por reposición y pueden generar tarifas de envío adicionales asociadas con la devolución.

Información de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. A nuestro exclusivo criterio, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando al correo electrónico y/o dirección de facturación/teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

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Control de Exportaciones

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Información Histórica

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Reclamaciones según la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA)

J. Queen respeta la propiedad intelectual de otros y responde a los avisos de presunta infracción de derechos de autor de acuerdo con el proceso establecido en la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de EE. UU. Si usted cree que su obra ha sido copiada ilegalmente, siga nuestro Aviso y Procedimiento para Presentar Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor que se detalla a continuación:

Aviso y Procedimiento para Presentar Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor

Si cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione a J. Queen la información escrita que se indica a continuación. Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a J. Queen que su material con derechos de autor ha sido infringido:

Una firma electrónica o física del propietario o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor;

Una descripción de la obra con derechos de autor que usted afirma ha sido infringida;

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Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa, que el propietario tiene un derecho legítimo y exclusivo sobre la obra, y que usted es el propietario del copyright o está autorizado para actuar en nombre del propietario del copyright.

El Agente de Derechos de Autor de J. Queen para recibir avisos de reclamaciones por infracción de copyright en su sitio web puede ser contactado en customerservice@jqueen-ny.com.

Aviso para Residentes de California

De conformidad con el Código Civil de California §1789.3, los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (https://www.dca.ca.gov) por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254. También puede comunicarse por correo a Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834.

Consulte la sección de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) de nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre el manejo de su información por parte de J. Queen y los derechos de los residentes de California.

Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia

Si usted, o la Organización que representa (juntos “Usted”) son un cliente de EE. UU. que visita nuestro sitio web, usted acepta que las leyes federales de EE. UU. aplicables y las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar los principios de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier disputa, acción, reclamo o causa de acción que surja entre usted y J. Queen relacionada con este Acuerdo, el Sitio Web, los Servicios, Comentarios, Código, Material Impreso, Contenido de Diseño o Contenido del Sitio. Para tales reclamos, usted consiente irrevocable e incondicionalmente someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Nueva York, EE. UU., y se compromete a no iniciar ningún litigio relacionado con tales reclamos excepto en los tribunales de la ciudad de Nueva York, Nueva York, y acepta no alegar ni reclamar ante ningún tribunal del Estado de Nueva York que dicho litigio sea en un foro inconveniente.

Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Uso sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Uso. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

Acuerdo Completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Uso y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este Sitio Web o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y la comprensión entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Uso no se interpretará en contra de la parte que los redactó. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Uso son efectivos hasta que usted o nosotros los terminemos. Usted puede terminar estos Términos de Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro Sitio Web.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Uso, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Cambios a los Términos de Uso

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad revisar nuestro Sitio Web periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro Sitio Web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios.

Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos de Uso deben enviarse a customerservice@jqueen-ny.com.

Los Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 16 de abril de 2025.