FAQ
Existe-t-il un montant minimum d'achat pour un achat B2B ?
Oui, 500,00 $ par commande.
Comment est calculée la remise sur ma commande ?
Les codes de réduction vous seront fournis une fois votre compte validé et seront appliqués au moment du paiement. Ces codes ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Une fois les articles de notre site ajoutés à votre panier, la réduction sera appliquée sur la base du prix de vente initial. Si une réduction promotionnelle supérieure à votre remise commerciale est en vigueur, nous vous proposerons le meilleur prix .
Comment puis-je utiliser mon statut d’exonération fiscale sur mon achat B2B ?
Une fois le statut d'exonération fiscale approuvé et appliqué à votre compte client, il sera automatiquement appliqué à la commande au moment du paiement en fonction du ou des lieux d'expédition validés.
Quand mon achat est-il facturé sur ma carte de crédit ?
Lorsque votre commande est passée.
Une fois ma commande passée, existe-t-il un moyen de visualiser ou de suivre la commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails d'expédition appropriés.
Ai-je le choix entre plusieurs options d’expédition ?
Non, J. Queen est responsable des frais d'expédition et du choix du transporteur.
Les retours sont-ils acceptés sur les achats B2B ?
Les retours d'achats B2B ne sont pas acceptés. Nous garantissons la qualité de nos produits. Dans le cas rare d'un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter le service client B2B à l'adresse CustomerService@jqueen-ny.com pour obtenir de l'aide.
La remise B2B peut-elle être utilisée pour acheter des cartes-cadeaux ?
Non, les achats de cartes-cadeaux ne bénéficient pas de réduction.
Les cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées pour des achats B2B ?
Non, nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux pour les commandes B2B.
Tous les produits sont-ils éligibles à la remise B2B ?
Seuls les articles à prix plein sont éligibles à la remise B2B.